Ouverture 2025

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Conditions Générales
SYMBIOZZ EXPERIENCE

Bienvenue chez SYMBIOZZ !
Nous vous invitons à vous déconnecter du quotidien et à renouer avec la nature à travers nos expériences immersives. En réservant avec nous, vous acceptez les conditions suivantes, conçues pour garantir un séjour harmonieux et transformateur.

1. Réservations

Comment réserver :

  • Parcourez nos expériences sur [site web] et sélectionnez votre retraite ou activité préférée.

  • Complétez le formulaire de réservation et effectuez le paiement pour confirmer votre place.

Séjour minimum :

  • La plupart de nos retraites nécessitent un séjour minimum de 2 nuits (variable selon le forfait).

Paiement & Confirmation :

  • Le paiement intégral est requis lors de la réservation.

  • Modes de paiement acceptés : Visa, Mastercard, PayPal ou virement bancaire.

  • Un e-mail de confirmation avec les détails de votre séjour sera envoyé sous 24 heures.

2. Politique d’Annulation

Options flexibles :

  • Plus de 15 jours avant l’arrivée :

    • Remboursement intégral (moins 5 % de frais de traitement) ou report sans frais.

  • 8 à 15 jours avant l’arrivée :

    • Remboursement à 50 % ou bon d’échange valable pour un futur séjour.

  • Moins de 7 jours avant l’arrivée :

    • Aucun remboursement ni report possible.

Modifications :

  • Les changements sont soumis à disponibilité et doivent être demandés 15 jours avant l’arrivée.

3. Arrivée & Départ

  • Arrivée : À partir de 16h (accès autonome avec digicode envoyé avant votre séjour).

  • Départ : Avant 10h. Merci d’éteindre lumières, chauffage et robinets.

4. Détails de l’Expérience

Équipements inclus :

  • Hébergements éco-conçus (lit queen, électricité solaire, toilettes sèches).

  • Kitchenette équipée (réchaud à gaz, ustensiles, eau filtrée).

  • Feu de camp (bois disponible pour 15€/fagot).

À prévoir :

  • Vêtements chauds, chaussures robustes et gourde réutilisable.

  • Facultatif : Snacks, livres ou carnet de voyage.

5. Sécurité & Écologie

  • Interdiction de fumer dans les hébergements et aux alentours.

  • Respect de la faune : Conservez la nourriture hors de portée ; ne nourrissez pas les animaux.

  • Consignes d’urgence affichées dans chaque hébergement.

6. Météo & Force Majeure

  • Aucun remboursement en cas d’intempéries, mais nous proposons un report.

  • SYMBIOZZ se réserve le droit d’annuler un séjour pour raisons de sécurité (remboursement intégral).

7. Responsabilité

  • Les clients assument les risques liés aux activités en pleine nature.

  • SYMBIOZZ décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou blessure.

8. Animaux de Compagnie

  • Certains hébergements acceptent les animaux (20€ de supplément ; à déclarer lors de la réservation).

9. Contact

Des questions ? Écrivez à bonjour@symbiozz.com ou appelez le [+XX XXX XXX XXX].

Merci d’avoir choisi SYMBIOZZ.
Nous sommes heureux de vous accompagner dans une symbiose plus profonde avec la nature.